Para que a etiqueta de frete seja emitida corretamente, é indispensável o preenchimento completo e preciso das informações solicitadas no momento da cotação e contratação do envio.
A Envio Ecom atua como plataforma intermediadora, conectando o remetente às transportadoras parceiras. Por isso, a veracidade e exatidão dos dados informados são de responsabilidade exclusiva do remetente.
O processo de emissão da etiqueta envolve três etapas principais: cotação do frete, informações da carga e dados de envio (remetente e destinatário).
🔹 1. Dados para cotação do frete
Essas informações são utilizadas para cálculo do valor e definição das opções de transporte:
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CEP de origem
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CEP de destino
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Peso da encomenda
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Dimensões do pacote (altura, largura e comprimento)
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Valor declarado da carga
📌 Atenção:
O preenchimento incorreto de qualquer um desses dados pode inviabilizar a emissão da etiqueta ou gerar divergências no transporte, resultando em atrasos, cobranças adicionais ou devolução da encomenda.
🔹 2. Dados da carga
Essas informações garantem a regularidade do envio e a conformidade com as regras das transportadoras:
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Descrição clara e objetiva do conteúdo
(ex.: “Camiseta de algodão”, “Peça automotiva”) -
Quantidade de itens
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Valor unitário
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Valor total da mercadoria
📌 Não são permitidas descrições genéricas, como “diversos”, “brinde” ou “presente”.
📌 Caso o envio não possua nota fiscal, o remetente deverá emitir e anexar a Declaração de Conteúdo, conforme exigido pelas transportadoras e pelos Correios.
🔹 3. Dados do destinatário
Essenciais para garantir a correta entrega da encomenda:
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Nome completo
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Telefone para contato
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E-mail
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CPF ou CNPJ
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Endereço completo:
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CEP
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Logradouro
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Número
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Complemento (se houver)
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Bairro
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Cidade
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Estado
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🔹 4. Dados do remetente
Utilizados para identificação do envio e possíveis tratativas durante o transporte:
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Nome completo
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CPF / CNPJ
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Endereço completo de origem:
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CEP
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Logradouro
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Número
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Complemento (se houver)
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Bairro
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Cidade
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Estado
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É necessário informar corretamente os dados da cotação, da carga, do remetente e do destinatário. O preenchimento adequado garante agilidade, segurança e conformidade com as exigências das transportadoras parceiras.
