A partir da confirmação do pagamento, o prazo para impressão da etiqueta de frete varia de acordo com a modalidade de envio escolhida:
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Correios: o cliente tem 5 dias corridos para imprimir a etiqueta de frete
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Transportadoras privadas: o cliente tem 15 dias corridos para imprimir a etiqueta de frete
O não cumprimento desses prazos pode resultar na expiração e cancelamento automático da etiqueta, conforme as regras do serviço contratado.
📌 Ou seja:
📦 Se o envio for pelos Correios:
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5 dias corridos para imprimir a etiqueta e postar o objeto.
🚚 Se o envio for por Transportadora:
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15 dias corridos para imprimir a etiqueta e postar o objeto.
🚫 Expiração e cancelamento automático
Caso a etiqueta não seja utilizada dentro do prazo total, ela expira automaticamente e o envio é cancelado conforme as regras do serviço contratado.
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Correios: prazo total de 5 dias corridos
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Transportadoras privadas: prazo total de 15 dias corridos
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Recomenda-se não deixar a postagem para o último dia, evitando imprevistos
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Etiquetas expiradas não podem ser reutilizadas
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Após a expiração, o crédito poderá seguir as regras de cancelamento e estorno vigentes
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A Envio Ecom atua como plataforma intermediadora, seguindo os prazos definidos pelas transportadoras e pelos Correios
⚠️ Importante:
A Envio Ecom é uma plataforma de intermediação logística que conecta usuários às transportadoras parceiras para cotação, emissão de etiquetas e gerenciamento de envios.
A execução do transporte, incluindo coleta, movimentação, armazenagem, entrega e devolução das encomendas, é realizada exclusivamente pela transportadora escolhida no momento da contratação do frete.
Dessa forma, a Envio Ecom não possui contato físico com as mercadorias e atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo ferramentas de gestão, rastreamento e suporte para os envios realizados na plataforma.