O processo de exclusão da conta na Envio Ecom é simples e realizado mediante solicitação ao nosso time de atendimento.
No momento, ainda não existe uma opção automática dentro da plataforma para que o próprio usuário realize a exclusão da conta.
Para solicitar a exclusão, basta:
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Entrar em contato com nosso suporte
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Informar o desejo de excluir a conta
Após a confirmação das informações, a conta será excluída sem maiores dificuldades.
Estamos trabalhando para disponibilizar essa funcionalidade diretamente na plataforma o mais breve possível.
⚠️ Importante:
A Envio Ecom é uma plataforma de intermediação logística que conecta usuários às transportadoras parceiras para cotação, emissão de etiquetas e gerenciamento de envios.
A execução do transporte, incluindo coleta, movimentação, armazenagem, entrega e devolução das encomendas, é realizada exclusivamente pela transportadora escolhida no momento da contratação do frete.
Dessa forma, a Envio Ecom não possui contato físico com as mercadorias e atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo ferramentas de gestão, rastreamento e suporte para os envios realizados na plataforma.
