Rastreamento automático na Shopify

Rastreamento automático na Shopify

Quando você gera uma etiqueta na Envio Ecom para um pedido da Shopify, o código de rastreio é enviado automaticamente para a Shopify. Isso atualiza o status do pedido e, opcionalmente, notifica o cliente.

Como funciona

1. Você importa o pedido da Shopify e gera a etiqueta na Envio Ecom
2. Ao confirmar o envio, a Envio Ecom cria um fulfillment na Shopify
3. O fulfillment contém o código de rastreio e o link de rastreamento
4. O status do pedido na Shopify muda para "Enviado" (Fulfilled)
5. Se a notificação estiver ativada, o cliente recebe um email da Shopify com o código

Informações enviadas para a Shopify

• Código de rastreio: O número do rastreamento (ex.: AA123456789BR)
• Link de rastreamento: URL para acompanhar a entrega em envioecomrastreio.com.br
• Transportadora: Identificada como "EnvioEcom"

Configuração de notificação ao cliente

Você pode controlar se a Shopify deve enviar um email ao cliente quando o rastreio for adicionado:

1. Acesse o app Envio Ecom dentro da Shopify (Apps → Envio Ecom)
2. Na seção Configuração de Frete, ative ou desative o toggle "Notificar Cliente"
3. Clique em Salvar Configurações

Onde o cliente vê o rastreio?

• Email da Shopify: Se a notificação estiver ativada, o cliente recebe por email
• Página de status do pedido: Na Shopify, o cliente pode acessar o status do pedido pelo link recebido no email de confirmação
• Link de rastreamento: O link envioecomrastreio.com.br/CODIGO mostra o histórico completo de rastreamento

⚠️ Importante:

A Envio Ecom é uma plataforma de intermediação logística que conecta usuários às transportadoras parceiras para cotação, emissão de etiquetas e gerenciamento de envios.
A execução do transporte, incluindo coleta, movimentação, armazenagem, entrega e devolução das encomendas, é realizada exclusivamente pela transportadora escolhida no momento da contratação do frete.
Dessa forma, a Envio Ecom não possui contato físico com as mercadorias e atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo ferramentas de gestão, rastreamento e suporte para os envios realizados na plataforma.