⚠️ Importante: o valor configurado será fixo e não será calculado automaticamente pela Envio Ecom com base no peso, nas dimensões ou no endereço de destino.

1. Acesse as configurações da Shopify

No painel administrativo da Shopify:

1. Acesse Configurações;
2. No menu lateral, clique em Locais;
3. Localize o endereço utilizado para o processamento dos pedidos;
4. Clique sobre o local desejado.

Certifique-se de que o local esteja com o status Ativo.

2. Acesse a área “Frete e entrega”

No menu lateral das configurações da Shopify:

1. Clique em Frete e entrega;
2. Acesse o Perfil geral de frete;
3. Localize a seção Locais de processamento de pedidos;
4. Confirme se o endereço correto está vinculado ao perfil.

3. Adicione ou edite uma opção de frete

Ao lado da zona de frete desejada:

1. Clique em + Adicionar opção de frete;
2. Preencha os dados da entrega;

Você deverá informar:

Nome

Digite o nome que será exibido para o cliente no checkout.

Exemplos:

• Envio Ecom;
• Envio Ecom Econômico;
• Envio Ecom Padrão;
• Envio Ecom Expresso.

4. Confira a exibição no checkout

Após salvar as configurações:

1. Acesse sua loja virtual;
2. Adicione um produto ao carrinho;
3. Avance até o checkout;
4. Informe um endereço de entrega atendido pela zona configurada;
5. Verifique se as opções de frete aparecem corretamente.

Caso a opção não seja exibida, confira:

• se o endereço do cliente pertence à zona de frete cadastrada;
• se o local de processamento está ativo;
• se o produto possui estoque disponível nesse local;
• se o frete está habilitado no local;
• se a taxa foi salva corretamente.

Como utilizar a Envio Ecom após a venda?

Após a conclusão do pedido na Shopify, o lojista poderá acessar a plataforma da Envio Ecom para:

• realizar a cotação do frete;
• comparar as transportadoras disponíveis;
• escolher a opção mais adequada;
• emitir a etiqueta;
• acompanhar o rastreamento da encomenda.

⚠️ O valor cobrado do consumidor no checkout da Shopify é definido pelo próprio lojista.

O custo real da etiqueta será calculado posteriormente na Envio Ecom, conforme:

• origem e destino;
• peso da encomenda;
• dimensões do pacote;
• transportadora escolhida;

Caso o custo real do frete seja superior ao valor fixo cobrado no checkout, a diferença será de responsabilidade do lojista. Da mesma forma, caso seja inferior, caberá ao lojista definir sua política comercial sobre essa diferença.

Informações importantes

• A configuração do frete fixo é realizada diretamente no painel da Shopify.
• A Envio Ecom não altera automaticamente os valores cadastrados no checkout.
• Os prazos informados devem considerar o prazo estimado das transportadoras utilizadas pelo lojista.
• O lojista é responsável por manter os valores e prazos atualizados.
• Alterações feitas pela Shopify poderão modificar a localização ou a nomenclatura de algumas opções no painel.
• Recomenda-se realizar um pedido de teste após a configuração.

⚠️ Importante: As regras operacionais da plataforma podem ser revisadas ou alteradas. Em caso de divergência, prevalecem as condições vigentes aplicáveis ao contrato e ao serviço utilizado.

⚠️ Importante:

A Envio Ecom é uma plataforma de intermediação logística que conecta usuários às transportadoras parceiras para cotação, emissão de etiquetas e gerenciamento de envios.
A execução do transporte, incluindo coleta, movimentação, armazenagem, entrega e devolução das encomendas, é realizada exclusivamente pela transportadora escolhida no momento da contratação do frete.
Dessa forma, a Envio Ecom não possui contato físico com as mercadorias e atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo ferramentas de gestão, rastreamento e suporte para os envios realizados na plataforma.